Son güncelleme: 21 Mart 2026


Bayrak indirme sitemizden ürün satın aldığınız için teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimiz dijital dosya olduğundan, bu İade Politikası hangi durumlarda iade yapılabileceğini veya yapılamayacağını açıklar.


1. Dijital ürünler için genel kural


Bu web sitesinde satılan tüm ürünler dijital indirme veya dijital teslim içeriklerdir. Dijital ürünlerin doğası gereği, aşağıdaki durumlardan herhangi biri gerçekleştiğinde satış genellikle kesinleşmiş sayılır:


- Dosya indirildiğinde;

- İndirme bağlantısına erişildiğinde;

- Dosya e-posta veya hesap üzerinden teslim edildiğinde;

- Ürün başka bir şekilde kullanıma sunulduğunda.


Dijital ürün satın alarak, içeriğin derhal sunulmasının ardından siparişi iptal etme veya iade alma hakkınızın zorunlu hukuk aksini gerektirmedikçe sınırlanabileceğini veya kaldırılabileceğini kabul edersiniz.


2. İadenin değerlendirilebileceği durumlar


Aşağıdaki makul durumlarda tam veya kısmi iade talebini inceleyip onaylayabiliriz:


- Aynı sipariş için birden fazla kez ücret tahsil edilmesi;

- Dosyayı alamamanız ve yeniden teslim edemememiz;

- Dosyanın maddi şekilde bozuk veya kullanılamaz olması ve makul süre içinde çalışır bir alternatif sağlayamamamız;

- Teslim edilen ürünün ürün açıklamasından önemli ölçüde farklı olması;

- Uygulanabilir tüketici hukukunun iade gerektirmesi.


3. Genellikle iade yapılmayan durumlar


Aşağıdaki hallerde iade genellikle yapılmaz:


- Satın alma sonrası fikrinizi değiştirmeniz;

- Dosyaya artık ihtiyaç duymamanız;

- Yanlış ürünü yanlışlıkla satın almanız;

- Aynı veya benzer tasarımı başka yerde bulmanız;

- Satın alma öncesinde ürün açıklaması, lisans şartları, dosya formatı veya uyumluluk bilgilerini incelememeniz;

- Teslim sonrası planlanan kullanımın yerel hukuk, kurumlar, platformlar, ülkeler veya kuruluşlarca kısıtlandığını fark etmeniz;

- Bir bayrak veya sembolün siyasi, dini, tarihî veya kültürel hassasiyetine itiraz etmeniz ve bu içeriğin ürün sayfasında açıkça belirtilmiş veya makul şekilde anlaşılabilir olması.


4. Hassas içerik bildirimi


Bazı ürünler; hükümetler, ihtilaflı bölgeler, siyasi oluşumlar, dini gruplar, tarihî rejimler veya diğer hassas konularla ilgili bayrak ya da semboller içerebilir. Alıcı, satın alma öncesinde ürün açıklamasını incelemekten ve bu içeriğin planlanan kullanım için uygun ve yasal olup olmadığını kendisi değerlendirmekten sorumludur.


İade talebi yalnızca bu tür içeriğe katılmama, öznel rahatsızlık veya sonradan oluşan kaygılara dayanıyorsa ve satın alınan ürün ürün açıklamasıyla esasen uyumluysa, iade talebini reddedebiliriz.


5. İade nasıl talep edilir


İade şartlarını sağladığınızı düşünüyorsanız, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:


- Sipariş numarası;

- Satın almada kullanılan e-posta adresi;

- Ürün adı;

- Sorunun açık açıklaması;

- Uygunsa ekran görüntüsü veya diğer kanıtlar.


6. İnceleme süreci


İade taleplerini iyi niyet çerçevesinde inceleriz ve ek bilgi talep edebiliriz. İade onaylanırsa, genellikle makul bir işlem süresi içinde orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir; kesin yansıma süresi ödeme sağlayıcısının veya bankanın politikalarına bağlıdır.


7. Chargeback anlaşmazlıkları


Chargeback başlatmadan önce lütfen önce bizimle iletişime geçin. Geçerli şekilde teslim edilmiş dijital ürünler için kötü niyetli veya asılsız chargeback işlemleri, hesap erişiminin askıya alınmasına, lisansların iptaline veya ödeme sağlayıcısıyla uyuşmazlık sürecine yol açabilir.


8. Politika değişiklikleri


Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm bu web sitesinde yayımlandığında yürürlüğe girer.