Zuletzt aktualisiert: 21. März 2026


Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website für Flaggen-Downloads. Da alle unsere Produkte digitale Dateien sind, erläutert diese Rückerstattungsrichtlinie, wann Rückerstattungen möglich sind und wann nicht.


1. Allgemeine Regel für digitale Produkte


Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind digitale Downloads oder digital bereitgestellte Inhalte. Aufgrund der Natur digitaler Waren gilt ein Verkauf in der Regel als endgültig abgeschlossen, sobald einer der folgenden Fälle eintritt:


- Die Datei wurde heruntergeladen;

- Der Download-Link wurde aufgerufen;

- Die Datei wurde per E-Mail oder über Ihr Konto bereitgestellt;

- Das Produkt wurde Ihnen auf andere Weise zugänglich gemacht.


Mit dem Kauf eines digitalen Produkts bestätigen Sie, dass Ihr Recht auf Stornierung oder Rückerstattung eingeschränkt oder ausgeschlossen sein kann, sobald der Inhalt sofort bereitgestellt wurde, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.


2. Fälle, in denen eine Rückerstattung in Betracht kommen kann


In den folgenden angemessenen Fällen können wir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung prüfen und genehmigen:


- Ihnen wurde dieselbe Bestellung mehrfach berechnet;

- Sie haben die Datei nicht erhalten und wir können sie nicht erneut zustellen;

- Die Datei ist wesentlich beschädigt oder unbrauchbar und wir können innerhalb angemessener Zeit keinen funktionsfähigen Ersatz bereitstellen;

- Das tatsächlich gelieferte Produkt weicht wesentlich von der Produktbeschreibung ab;

- Anwendbares Verbraucherschutzrecht verlangt eine Rückerstattung.


3. Fälle, in denen in der Regel keine Rückerstattung erfolgt


In den folgenden Fällen werden Rückerstattungen üblicherweise nicht gewährt:


- Sie haben Ihre Meinung nach dem Kauf geändert;

- Sie benötigen die Datei nicht mehr;

- Sie haben versehentlich das falsche Produkt gekauft;

- Sie haben dasselbe oder ein ähnliches Design anderswo gefunden;

- Sie haben vor dem Kauf die Produktbeschreibung, Lizenzbedingungen, das Dateiformat oder Kompatibilitätsinformationen nicht geprüft;

- Sie stellen erst nach der Lieferung fest, dass Ihre geplante Nutzung durch lokale Gesetze, Institutionen, Plattformen, Länder oder Organisationen eingeschränkt ist;

- Sie erheben Einwände gegen politische, religiöse, historische oder kulturelle Sensibilitäten im Zusammenhang mit einer Flagge oder einem Symbol, obwohl dieser Inhalt auf der Produktseite klar angegeben oder vernünftigerweise erkennbar war.


4. Hinweis zu sensiblen Inhalten


Einige Produkte können Flaggen oder Symbole enthalten, die mit Regierungen, umstrittenen Gebieten, politischen Einheiten, religiösen Gruppen, historischen Regimen oder anderen sensiblen Themen zusammenhängen. Käufer sind dafür verantwortlich, die Produktbeschreibung vor dem Kauf zu prüfen und selbst zu beurteilen, ob solche Inhalte für den beabsichtigten Zweck geeignet und rechtlich zulässig sind.


Wenn ein Rückerstattungsantrag ausschließlich auf Meinungsverschiedenheiten zu solchen Inhalten, subjektivem Anstoß oder nachträglichen Bedenken beruht und das gekaufte Produkt im Wesentlichen der Produktbeschreibung entspricht, können wir die Rückerstattung ablehnen.


5. So beantragen Sie eine Rückerstattung


Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie die Voraussetzungen erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf unter [email protected] und übermitteln Sie folgende Angaben:


- Bestellnummer;

- Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;

- Produktname;

- Eine klare Beschreibung des Problems;

- Falls zutreffend, Screenshots oder andere Nachweise.


6. Prüfungsablauf


Wir prüfen Rückerstattungsanträge nach Treu und Glauben und können zusätzliche Informationen anfordern. Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie in der Regel innerhalb eines angemessenen Bearbeitungszeitraums auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Der genaue Buchungszeitpunkt hängt von den Richtlinien des Zahlungsdienstleisters oder der Bank ab.


7. Chargeback-Streitigkeiten


Bevor Sie ein Chargeback einleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Bei digitalen Waren, die bereits ordnungsgemäß geliefert wurden, können böswillige oder unbegründete Chargebacks zur Sperrung des Kontozugangs, zum Entzug von Lizenzen oder zu Streitverfahren mit dem Zahlungsdienstleister führen.


8. Richtlinienänderungen


Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird wirksam, sobald sie auf dieser Website veröffentlicht wird.