최종 업데이트: 2026년 3월 21일


당사 국기 다운로드 사이트에서 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 당사 제품은 모두 디지털 파일이므로, 본 환불 정책은 어떤 경우에 환불이 가능하거나 불가능한지를 설명합니다.


1. 디지털 상품의 일반 원칙


본 사이트에서 판매되는 모든 제품은 디지털 다운로드 또는 디지털 방식으로 제공되는 콘텐츠입니다. 디지털 상품의 특성상, 다음 중 하나라도 발생하면 해당 판매는 일반적으로 최종 확정된 것으로 간주됩니다.


- 파일이 다운로드된 경우;

- 다운로드 링크에 접근한 경우;

- 파일이 이메일 또는 계정을 통해 전달된 경우;

- 기타 방식으로 제품이 제공된 경우.


디지털 상품을 구매함으로써, 콘텐츠가 즉시 제공된 이후에는 주문 취소 또는 환불 권리가 제한되거나 배제될 수 있음을 귀하는 인정합니다(강행법규에서 달리 정하는 경우 제외).


2. 환불이 검토될 수 있는 경우


다음과 같은 합리적인 경우에는 전액 또는 부분 환불을 검토하여 승인할 수 있습니다.


- 동일 주문에 대해 중복 청구가 발생한 경우;

- 파일을 받지 못했고 당사가 재전달할 수 없는 경우;

- 파일이 중대하게 손상되었거나 사용 불가능하며, 당사가 합리적인 기간 내에 사용 가능한 대체 파일을 제공할 수 없는 경우;

- 실제 제공된 제품이 상품 설명과 중대하게 다른 경우;

- 적용되는 소비자보호법이 환불을 요구하는 경우.


3. 일반적으로 환불되지 않는 경우


다음의 경우에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.


- 구매 후 단순 변심;

- 더 이상 해당 파일이 필요하지 않은 경우;

- 실수로 잘못된 상품을 구매한 경우;

- 다른 곳에서 동일하거나 유사한 디자인을 찾은 경우;

- 구매 전에 상품 설명, 라이선스 조건, 파일 형식, 호환성 정보를 확인하지 않은 경우;

- 제공 후에 예정된 사용이 현지 법률, 기관, 플랫폼, 국가 또는 조직에 의해 제한된다는 점을 알게 된 경우;

- 특정 국기 또는 기호의 정치적·종교적·역사적·문화적 민감성에 이의를 제기하나, 해당 내용이 상품 페이지에서 명확히 표시되어 있거나 합리적으로 인지 가능했던 경우.


4. 민감한 콘텐츠 안내


일부 제품에는 정부, 분쟁 지역, 정치적 실체, 종교 단체, 역사적 정권 또는 기타 민감한 주제와 관련된 국기 또는 기호가 포함될 수 있습니다. 구매자는 구매 전에 상품 설명을 확인하고, 해당 콘텐츠가 본인의 예정된 사용에 적절하고 합법적인지 스스로 판단할 책임이 있습니다.


환불 요청이 해당 콘텐츠에 대한 의견 차이, 주관적 불쾌감 또는 사후 우려에만 근거하고, 구매한 제품이 상품 설명과 실질적으로 일치하는 경우 당사는 환불을 거부할 수 있습니다.


5. 환불 신청 방법


환불 요건을 충족한다고 판단되는 경우, 구매 후 7일 이내에 [email protected] 으로 아래 정보를 포함해 연락해 주십시오.


- 주문번호;

- 구매 시 사용한 이메일 주소;

- 제품명;

- 문제에 대한 명확한 설명;

- 해당하는 경우 스크린샷 또는 기타 증빙자료.


6. 심사 절차


당사는 환불 요청을 성실히 심사하며 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 환불이 승인되면 일반적으로 합리적인 처리 기간 내에 원 결제수단으로 반환되며, 실제 입금 시점은 결제 서비스 제공업체 또는 은행 정책에 따라 달라질 수 있습니다.


7. 차지백 분쟁


차지백을 진행하기 전에 먼저 당사에 연락해 주십시오. 이미 유효하게 제공된 디지털 상품에 대해 악의적이거나 근거 없는 차지백이 제기될 경우, 계정 접근 정지, 라이선스 취소 또는 결제 제공업체와의 분쟁 절차로 이어질 수 있습니다.


8. 정책 변경


당사는 본 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있으며, 업데이트된 버전은 본 사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.