Terakhir diperbarui: 21 Maret 2026


Terima kasih telah membeli produk dari situs unduhan bendera kami. Karena semua produk kami berupa file digital, Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan kapan pengembalian dana dapat atau tidak dapat diberikan.


1. Aturan umum untuk produk digital


Semua produk yang dijual di situs web ini adalah unduhan digital atau konten yang dikirimkan secara digital. Karena sifat barang digital, penjualan umumnya dianggap final setelah salah satu kondisi berikut terjadi:


- File telah diunduh;

- Tautan unduhan telah diakses;

- File telah dikirim melalui email atau melalui akun Anda;

- Produk telah tersedia bagi Anda melalui cara lain.


Dengan membeli produk digital, Anda mengakui bahwa setelah konten tersedia secara langsung, hak Anda untuk membatalkan pesanan atau mendapatkan pengembalian dana dapat dibatasi atau dikecualikan, kecuali jika hukum yang bersifat wajib menentukan lain.


2. Kondisi ketika pengembalian dana dapat dipertimbangkan


Dalam situasi wajar berikut, kami dapat meninjau dan menyetujui pengembalian dana penuh atau sebagian:


- Anda ditagih lebih dari satu kali untuk pesanan yang sama;

- Anda tidak menerima file dan kami tidak dapat mengirimkannya ulang;

- File rusak secara material atau tidak dapat digunakan, dan kami tidak dapat menyediakan file pengganti yang berfungsi dalam waktu yang wajar;

- Produk yang benar-benar dikirim berbeda secara material dari deskripsi produk;

- Hukum perlindungan konsumen yang berlaku mewajibkan pengembalian dana.


3. Kondisi ketika pengembalian dana biasanya tidak diberikan


Pengembalian dana umumnya tidak diberikan dalam keadaan berikut:


- Anda berubah pikiran setelah pembelian;

- Anda tidak lagi membutuhkan file tersebut;

- Anda tidak sengaja membeli item yang salah;

- Anda menemukan desain yang sama atau mirip di tempat lain;

- Anda tidak meninjau deskripsi produk, ketentuan lisensi, format file, atau informasi kompatibilitas sebelum membeli;

- Setelah pengiriman, Anda mengetahui bahwa penggunaan yang Anda maksud dibatasi oleh hukum setempat, lembaga, platform, negara, atau organisasi;

- Anda keberatan terhadap sensitivitas politik, keagamaan, historis, atau budaya terkait suatu bendera atau simbol, padahal konten tersebut telah ditandai dengan jelas atau dapat dikenali secara wajar dari halaman produk.


4. Pemberitahuan konten sensitif


Beberapa produk dapat memuat bendera atau simbol yang berkaitan dengan pemerintah, wilayah sengketa, entitas politik, kelompok keagamaan, rezim historis, atau topik sensitif lainnya. Pembeli bertanggung jawab untuk meninjau deskripsi produk sebelum pembelian dan menentukan sendiri apakah konten tersebut sesuai dan legal untuk penggunaan yang dimaksudkan.


Jika permintaan pengembalian dana hanya didasarkan pada ketidaksetujuan terhadap konten tersebut, rasa tersinggung yang subjektif, atau kekhawatiran setelah pembelian, dan produk yang dibeli secara material sesuai dengan deskripsi produk, kami dapat menolak pengembalian dana.


5. Cara mengajukan pengembalian dana


Jika Anda merasa memenuhi syarat pengembalian dana, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pembelian melalui [email protected] dan berikan informasi berikut:


- Nomor pesanan;

- Alamat email yang digunakan saat pembelian;

- Nama produk;

- Penjelasan masalah yang jelas;

- Jika berlaku, tangkapan layar atau bukti lainnya.


6. Proses peninjauan


Kami akan meninjau permintaan pengembalian dana dengan itikad baik dan dapat meminta informasi tambahan. Jika pengembalian dana disetujui, dana umumnya akan dikembalikan ke metode pembayaran semula dalam waktu pemrosesan yang wajar, meskipun waktu pencatatan tepatnya bergantung pada kebijakan penyedia pembayaran atau bank.


7. Sengketa chargeback


Sebelum memulai chargeback, harap hubungi kami terlebih dahulu. Untuk barang digital yang telah dikirim secara sah, chargeback yang berniat buruk atau tidak berdasar dapat mengakibatkan penangguhan akses akun, pencabutan lisensi, atau penanganan sengketa dengan penyedia pembayaran.


8. Perubahan kebijakan


Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini dari waktu ke waktu, dan versi yang diperbarui berlaku setelah dipublikasikan di situs web ini.