Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026


Grazie per aver acquistato prodotti sul nostro sito di download di bandiere. Poiché tutti i nostri prodotti sono file digitali, la presente Politica di Rimborso spiega quando il rimborso può o non può essere concesso.


1. Regola generale per i prodotti digitali


Tutti i prodotti venduti su questo sito web sono download digitali o contenuti consegnati in formato digitale. A causa della natura dei beni digitali, una vendita è generalmente considerata definitiva una volta che si verifica una delle seguenti condizioni:


- Il file è stato scaricato;

- È stato aperto il link di download;

- Il file è stato consegnato via e-mail o tramite account;

- Il prodotto è stato altrimenti reso disponibile.


Acquistando un prodotto digitale, riconosci che, una volta che il contenuto viene reso immediatamente disponibile, il tuo diritto di annullare l’ordine o ottenere un rimborso può essere limitato o escluso, salvo ove la legge imperativa disponga diversamente.


2. Casi in cui il rimborso può essere preso in considerazione


Nelle seguenti situazioni ragionevoli, potremmo esaminare e approvare un rimborso totale o parziale:


- Ti è stato addebitato più di una volta lo stesso ordine;

- Non hai ricevuto il file e non siamo in grado di effettuare una nuova consegna;

- Il file è materialmente danneggiato o inutilizzabile e non possiamo fornire un file sostitutivo funzionante entro un tempo ragionevole;

- Il prodotto effettivamente consegnato differisce in modo sostanziale dalla descrizione del prodotto;

- La normativa consumatori applicabile richiede il rimborso.


3. Casi in cui il rimborso normalmente non viene concesso


In genere il rimborso non viene concesso nelle seguenti circostanze:


- Hai cambiato idea dopo l’acquisto;

- Non hai più bisogno del file;

- Hai acquistato per errore l’articolo sbagliato;

- Hai trovato altrove lo stesso design o un design simile;

- Prima dell’acquisto non hai letto descrizione del prodotto, termini di licenza, formato del file o informazioni di compatibilità;

- Dopo la consegna hai scoperto che l’uso previsto è limitato da leggi locali, istituzioni, piattaforme, paesi o organizzazioni;

- Sollevi obiezioni sulla sensibilità politica, religiosa, storica o culturale associata a una bandiera o a un simbolo, quando tale contenuto era chiaramente indicato o ragionevolmente riconoscibile nella pagina del prodotto.


4. Avviso sui contenuti sensibili


Alcuni prodotti possono contenere bandiere o simboli legati a governi, territori contesi, entità politiche, gruppi religiosi, regimi storici o altri temi sensibili. L’acquirente è responsabile di leggere la descrizione del prodotto prima dell’acquisto e di valutare autonomamente se tali contenuti siano appropriati e legali per l’uso previsto.


Se una richiesta di rimborso si basa esclusivamente su disaccordo rispetto a tali contenuti, percezione soggettiva di offesa o timori successivi all’acquisto, e il prodotto acquistato corrisponde sostanzialmente alla descrizione del prodotto, potremmo rifiutare il rimborso.


5. Come richiedere un rimborso


Se ritieni di avere diritto al rimborso, contattaci entro 7 giorni dall’acquisto all’indirizzo [email protected] e fornisci le seguenti informazioni:


- Numero d’ordine;

- E-mail utilizzata per l’acquisto;

- Nome del prodotto;

- Descrizione chiara del problema;

- Screenshot o altre prove, se applicabili.


6. Procedura di valutazione


Esamineremo le richieste di rimborso in buona fede e potremmo chiederti informazioni aggiuntive. Se il rimborso viene approvato, normalmente verrà restituito al metodo di pagamento originario entro un tempo di elaborazione ragionevole; i tempi effettivi di accredito dipendono dalle politiche del fornitore di pagamento o della banca.


7. Contestazioni di chargeback


Prima di avviare un chargeback, contattaci prima. Per beni digitali già consegnati validamente, chargeback malevoli o infondati possono comportare sospensione dell’accesso all’account, revoca delle licenze o gestione di controversie con il fornitore di pagamento.


8. Modifiche della politica


Potremmo aggiornare periodicamente la presente Politica di Rimborso; la versione aggiornata entra in vigore una volta pubblicata su questo sito web.